Возврат и обмен товара

Обмен товара производится в следующих случаях:

- не подошел размер; в таком случае товар принимается только в новом (не бывшем в употреблении) состоянии, при этом стоимости повторных отправок (от покупателя до продавца и от продавца до покупателя) оплачиваются покупателем; в связи с этим рекомендуется изначальное согласование размера с менеджером;

- пришел некачественный или не тот товар (который вы не заказывали); в таком случае делаете фотографии нового (не бывшем в употреблении) товара и связываетесь с менеджером для его замены (высылаете товар обратно, и по его приходу продавец высылает нужный товар); в этой ситуации повторные отправки производятся за счет продавца;

Возврат товара производится в следующих случаях:

- пришел некачественный или не тот товар (который вы не заказывали); в таком случае делаете фотографии нового (не бывшем в употреблении) товара и связываетесь с менеджером для его возврата; далее товар возвращается продавцу; денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя, с которой происходила оплата, в течении 10 рабочих дней с момента получения продавцом товара обратно и его осмотра.

Для обмена или возврата товара необходимо написать менеджеру в письме на почту zamena@valenkofff.ru и позвонить по телефону указанному во вкладке «Контакты».

8-960-781-0880